Индивидуальный предприниматель Фокина Анастасия Васильевна, именуемый в дальнейшем Исполнитель, с одной стороны, заключает настоящий публичный договор об оказании услуг (публичная оферта) по проведению тренинга, с любым третьим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик».
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Акцепт – совершение Заказчиком действий, указанных в настоящем договоре, свидетельствующих о принятии данным лицом его условий в полном объеме, в том числе, совершении действий по выполнению указанных в настоящем договоре условий.
Заказчик – совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, заключившее настоящий договор с Исполнителем в письменной электронной форме в результате Акцепта Публичной оферты и, тем самым, получивший право на услуги Исполнителя, и в полном объеме выполняющий свои обязательства по настоящему договору.
Платформа - сложный объект интеллектуальных прав, мультимедийный продукт «create.today» (информационная система), исключительное право на который принадлежит Исполнителю, доступный в сети Интернет по адресу: https://createtoday.ru/, состоящий из совокупности представленных в объективной форме данных и команд, предназначенных для функционирования ЭВМ и других компьютерных устройств в целях получения определенного результата, включая программную оболочку для интерактивного (мультимедийного) взаимодействия с содержащейся в программе информацией и порождаемые ею аудиовизуальные отображения.
Публичная оферта – настоящее предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля Исполнителя на заключение договора на указанных в настоящем предложении условиях с любым лицом, кто отзовётся.
Сайт Исполнителя – составное произведение, представляющее собой совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов, иных результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет в пределах доменной зоны https://ta-daa.io/
Социальные медиа - социальные средства массовой коммуникации, службы сетевого общения (социальные сети и мессенджеры), которые обеспечивают обмен информацией и создают возможность взаимодействия пользователей сети Интернет между собой и со своей аудиторией, в том числе используются Исполнителем с целью коммуникации с Заказчиком и продвижения своих товаров и услуг.
Тренинг (онлайн) – образовательное мероприятие, проводимое в цифровом формате с использованием сети Интернет, которое включает предоставление доступа к записанным видеолекциям и материалам, а также, в зависимости от выбранного тарифа, индивидуальную обратную связь и онлайн-созвоны в сервисе Zoom. Направлено на приобретение Заказчиком знаний и навыков в области управления маркетингом для предпринимателей.
Чат-бот – виртуальная программа-собеседник, которая выясняет потребности пользователей и способствует их удовлетворению. Автоматическое общение с пользователем ведется с помощью текста или голоса. Коммуникация осуществляется от лица Исполнителя с целью предоставить актуальную информацию об услугах Исполнителя в наиболее оперативные сроки, а также содействовать процессу оказания услуг со стороны Исполнителя Заказчику.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ В соответствии со ст. 435 и п.2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой, то есть предложением Исполнителя заключить договор на указанных ниже условиях. Настоящая публичная оферта на оказание услуг (далее «Договор») является официальным документом, содержит все существенные условия договора на оказание услуг и публикуется на официальном сайте Исполнителя по следующему адресу: https://ta-daa.io/
Безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Договора признается выбор формата участия в Тренинге, заполнение Заказчиком регистрационной формы для участия в Тренинге, размещенной на официальном сайте Исполнителя по адресу: https://ta-daa.io/ (далее «Регистрационная форма») и оплата выбранных Заказчиком услуг в порядке, размерах и сроках, указанных в настоящем Договоре и на официальном сайте Исполнителя. Акцептом настоящей оферты также признаётся оплата Заказчиком выставленного Исполнителем счёта, в том числе путём безналичного перевода на расчётный счёт Исполнителя. Акцепт настоящего Договора означает, что Заказчик согласен со всеми положениями настоящего предложения, и равносилен заключению договора на оказание услуг.
Акцептуя настоящий Договор, Заказчик:
гарантирует достоверность и актуальность представленных сведений о себе и своих персональных данных;
гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом;
соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе и своих персональных данных.
При осуществлении регистрации Заказчиком на Тренинг, Исполнитель вправе выполнять рассылку уведомлений рекламно-информационного характера Заказчику с использованием контактной информации (персональных данных), указанных Заказчиком при заполнении регистрационной формы, в том числе при использовании сторонних сервисов, мессенджеров, социальных сетей и интегрированных в них чат-ботов. Рекламно-информационные сообщения могут быть направлены посредством:
отправки email-сообщений;
отправки SMS-сообщений;
отправки сообщений с помощью мобильных приложений мессенджеров;
отправки сообщений с помощью социальных медиа ресурсов;
телефонных звонков, в т. ч. автоматических.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги в рамках Тренинга «Маркетинг для предпринимателей», а Заказчик обязуется уплатить Исполнителю вознаграждение за оказанные услуги в соответствии с условиями настоящего договора. 3.2. Исполнитель оказывает услуги в соответствии с выбранной формой участия (тарифом): 3.2.1. Форма участия (тариф): «Research & Content для маркетологов»:
Доступ к записанным видеолекциям Тренинга по тематике, указанной в описании Тренинга на сайте Исполнителя;
Доступ к информационным (текстовым) материалам Тренинга.
Обратная связь и онлайн-созвоны в рамках данного тарифа не предоставляются. 3.2.2. Форма участия (тариф): «Tracking для предпринимателей»:
Доступ к записанным видеолекциям Тренинга на Платформе по тематике, указанной в описании Тренинга на сайте Исполнителя;
Доступ к информационным (текстовым) материалам Тренинга;
Доступ к перечню бонусных материалов Тренинга;
Индивидуальная обратная связь от Исполнителя в чате в течение 1 (одного) календарного месяца с даты начала оказания услуг. Обратная связь предоставляется в рабочие дни в формате текстовых, голосовых или видеосообщений на усмотрение Исполнителя;
Не более 2 (двух) онлайн-созвонов в сервисе Zoom в течение срока оказания услуг по данному тарифу.
3.3. Полная информация о Тренинге, его формате, программе и сроках проведения указывается на официальном сайте Исполнителя и находится в свободном доступе. 3.4. Тренинг проводится Исполнителем удаленно через сеть Интернет. Основной формат — доступ к записанным видеолекциям и материалам; для тарифа «Tracking для предпринимателей» дополнительно предоставляются онлайн-созвоны и обратная связь в чате. 3.5. Доступ к видеолекциям и информационным материалам Тренинга будет предоставлен Заказчику в неограниченном количестве просмотров в течение 3 (трех) календарных месяцев с даты предоставления доступа. 3.6. Доступ к перечню бонусных материалов, указанных в п.3.2.2 настоящего Договора (если Заказчиком был выбран тариф «Tracking для предпринимателей»), будет предоставлен Заказчику с даты получения денежных средств Исполнителем сроком на 3 (три) календарных месяца. 3.7. Обратная связь в чате в рамках тарифа «Tracking для предпринимателей» предоставляется в течение 1 (одного) календарного месяца с даты начала оказания услуг. По истечении данного срока обратная связь не предоставляется вне зависимости от степени использования Заказчиком данной возможности. 3.8. Предоставление доступа к видеолекциям, материалам и бонусным материалам ограничивается правом их просмотра без передачи третьим лицам. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. видеозаписей и материалов, в том числе, но не ограничиваясь: для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, — запрещено. 3.9. Исполнитель вправе в любой момент изменять сроки проведения Тренинга и порядок предоставления доступа к материалам, включая условия настоящего Договора, в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом донесение информации об изменениях на официальном сайте не менее чем за один день до их ввода в действие. 3.10. По дополнительному согласованию с Исполнителем, доступ может быть предоставлен третьему лицу, на которое укажет Заказчик, при условии несения ответственности за его действия, как за свои собственные. В этом случае в рамках исполнения настоящего Договора третье лицо приравнивается к Заказчику. 3.11. Результат услуг определяется объёмом действий Исполнителя, предусмотренных настоящим Договором и программой Тренинга. Достижение Заказчиком конкретных коммерческих показателей (объём выручки, количество клиентов и иных) не является предметом настоящего договора и не гарантируется Исполнителем. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 4.1. Исполнитель обязуется:
оказать услуги в порядке и сроки, указанные в настоящем Договоре и на официальном сайте Исполнителя;
организовать проведение Тренинга путём обеспечения доступа к видеолекциям и материалам, а также, в зависимости от тарифа, предоставления обратной связи и проведения онлайн-созвонов;
сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании услуг по настоящему Договору;
соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
4.2. Исполнитель вправе:
без согласования с Заказчиком привлекать третьих лиц для исполнения настоящего договора, оставаясь при этом ответственным за действия таких лиц, как за свои собственные;
проводить анкетирование Заказчика, в том числе запрашивать отзывы о Тренинге, размещать результаты анкетирования и отзывы в сети «Интернет»;
не допускать к получению услуг лиц, чьи данные, представленные при заключении настоящего Договора, не совпадают с данными лиц, претендующих на получение услуг;
самостоятельно избирать форму оказания услуг с учетом условий, выбранных Заказчиком;
приостановить или прекратить оказание услуг по настоящему Договору в случае, если Заказчик нарушает условия настоящего договора;
в одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора с уведомлением Заказчика путем размещения новой редакции на официальном сайте Исполнителя.
4.3. Заказчик обязуется:
полностью оплатить услуги в порядке и на условиях, указанных в настоящем Договоре;
сообщать Исполнителю сведения (в том числе персональные данные), необходимые для предоставления услуг;
самостоятельно следить за любыми обновлениями информации, размещаемой на официальном сайте Исполнителя;
самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования услугами Исполнителя в онлайн-формате во время проведения Тренинга;
осуществить самостоятельное изучение видеолекций и материалов, предоставленных Исполнителем, в сроки, установленные настоящим Договором;
воздерживаться от любых действий, которые нарушают права Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности, в том числе не воспроизводить, не распространять, не доводить до всеобщего сведения и не использовать иным образом любые материалы, ставшие доступными Заказчику в процессе или в результате оказания услуг;
соблюдать этические нормы поведения при прохождении Тренинга, не допускать неуважительных высказываний и оскорблений в адрес других участников, сотрудников Исполнителя и самого Исполнителя;
для тарифа «Tracking для предпринимателей»: своевременно выполнять задания, согласованные с Исполнителем, и предоставлять материалы (тексты, ссылки, презентации) для получения обратной связи в сроки, установленные программой Тренинга.
4.4. Заказчик вправе:
на основании письменного запроса получать от Исполнителя необходимую информацию о ходе оказания услуг и техническую поддержку на протяжении всего срока оказания услуг;
изменить сроки предоставления доступа к материалам при наличии уважительной причины невозможности их изучения в установленные сроки и при своевременном уведомлении об этом Исполнителя.
СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ 5.1. Стоимость услуг по настоящему Договору определяется в соответствии с тарифами, утверждаемыми Исполнителем и размещаемыми на официальном сайте Исполнителя. 5.2. После заполнения Заказчиком Регистрационной формы, размещенной на официальном сайте Исполнителя, Заказчик перенаправляется на страницу оплаты услуг. 5.3. Стоимость услуг рассчитывается в российских рублях. Заказчик осуществляет оплату услуг Исполнителя согласно выбранному тарифу в порядке внесения 100% предоплаты до момента начала оказания услуги. 5.4. Датой исполнения Заказчиком обязательств по оплате услуг Исполнителя является дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. 5.5. Фискальные документы отправляются в электронном виде на электронную почту Заказчика, указанную при заполнении Регистрационной формы, в соответствии с действующим законодательством РФ. 5.6. Услуга считается оказанной с надлежащим качеством и в срок после предоставления Заказчику доступа к видеолекциям и иным материалам, предусмотренным в рамках выбранного и оплаченного тарифа, а в части обратной связи и созвонов (для тарифа «Tracking для предпринимателей») — после истечения срока их предоставления, установленного настоящим Договором.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством РФ. 6.2. Заказчик в полном объеме возмещает убытки, причиненные Исполнителю нарушением условий настоящего Договора по вине Заказчика. 6.3. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю при заказе услуг. 6.4. Исполнитель не несёт ответственности за качество соединения с сетью Интернет и функционирование оборудования и программного обеспечения Заказчика, а также за стабильную и непрерывную работу Платформы, на которой размещены видеолекции и материалы Тренинга. 6.5. При выявлении Исполнителем факта доступа третьих лиц к видеолекциям, материалам и/или бонусным материалам по вине Заказчика, Заказчик обязан во внесудебном порядке по письменному требованию Исполнителя оплатить штраф в размере 300 000 (триста тысяч) рублей за каждый случай несанкционированного предоставления доступа третьим лицам, а также возместить причиненные вследствие этого убытки и упущенную выгоду, подтвержденные документально. 6.6. В случае оплаты услуг Исполнителя в кредит/рассрочку и отказа Заказчика от настоящего договора Исполнитель возвращает Заказчику только полученную стоимость услуг и не возмещает проценты/расходы, понесенные Заказчиком при заключении кредитного договора с банком-партнером. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ 7.1. Ни одна из сторон не несет ответственность за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы, таких, как: наводнение, пожар, землетрясение, иное явление природы, война, военные действия, блокада, иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства, находящиеся вне контроля сторон и возникшие после заключения Договора-оферты. При этом срок исполнения обязательств по настоящему Договору продлевается на время действия этих обстоятельств и их последствий. 7.2. Сторона, которая в результате возникновения обстоятельств непреодолимой силы не имеет возможности надлежащим образом выполнять свои обязательства, обязана в течение 5 (пяти) календарных дней в письменной форме известить другую сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении вышеуказанных обстоятельств. 7.3. Если обстоятельства, указанные в п. 7.1 настоящего Договора, будут длиться более 2 (двух) календарных месяцев, каждая из сторон вправе расторгнуть настоящий Договор без требования возмещения убытков.
ПРАВА СТОРОН НА РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 8.1. Исключительное право на видеолекции, информационные и бонусные материалы Тренинга, информацию, размещенную на официальном сайте Исполнителя, принадлежат Исполнителю в полном объеме, либо им получены все необходимые права и разрешения от правообладателей. 8.2. Заказчик имеет право просмотра видеолекций, информационных и бонусных материалов Тренинга в рамках предоставленного функционала и в соответствии с условиями настоящего Договора. 8.3. Использование Заказчиком видеолекций, материалов и бонусных материалов Тренинга не означает передачи (отчуждения) Заказчику и/или любому третьему лицу прав на результаты интеллектуальной деятельности, как в целом, так и в части. 8.4. Заказчик обязуется не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в ходе оказания услуг (за исключением общедоступной информации), третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя. 8.5. Заказчик не вправе использовать материалы Тренинга для коммерческой деятельности, бесплатного/платного размещения для доступа третьим лицам, а также путем размещения на сторонних интернет-ресурсах, видеохостингах, сайтах, форумах и т.д. 8.6. Исполнитель вправе размещать на официальном сайте Исполнителя, в рекламных и/или информационных материалах отзывы Заказчика об услугах Исполнителя без дополнительного согласия Заказчика.
ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ 9.1. Возврат денежных средств (отказ от настоящего Договора) возможен до момента предоставления Заказчику доступа к видеолекциям и материалам Тренинга в соответствии с выбранным тарифом. 9.2. После предоставления Заказчику доступа к видеолекциям и материалам Тренинга возврат денежных средств не осуществляется, за исключением случаев, предусмотренных п.9.7 настоящего Договора. 9.3. Исполнитель возвращает Заказчику стоимость услуг за вычетом расходов Исполнителя за фактически оказанные услуги на основании заявления Заказчика, направленного по электронной почте Исполнителя. 9.4. Заявление составляется Заказчиком в свободной форме и обязательно должно содержать следующие данные: фамилию, имя, отчество (при наличии), паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан), адрес регистрации, причины отказа от услуг, банковские реквизиты для возврата денежных средств. 9.5. Денежные средства возвращаются в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Исполнителем от Заказчика надлежащим образом оформленного заявления. 9.6. Претензия Заказчика по неисполнению и/или ненадлежащему исполнению Исполнителем своих обязательств по Договору предъявляется в письменной форме на адрес, указанный в настоящем договоре, в течение 5 (пяти) календарных дней после окончания срока оказания услуг. 9.7. В случае если претензия была признана Исполнителем обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению. Заказчику могут быть предложены варианты: получить услугу в другое время; получить скидку на услуги; возврат денег, уплаченных в виде предварительной оплаты услуг. 9.8. Все споры, связанные прямо или косвенно с настоящим договором, стороны решают путем переговоров. Если решение спора путем переговоров не удается достичь, все споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя. Соблюдение претензионного порядка разрешения спора Заказчиком до обращения в суд является обязательным.
ХРАНЕНИЕ И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 10.1. Заказчик в соответствии с п.5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в результате Акцепта настоящего Договора даёт Исполнителю согласие на сбор, хранение и обработку, в том числе автоматизированную, информации, относящейся к персональным данным Заказчика (фамилию, имя, отчество, адрес регистрации, места жительства, контактные телефоны, адреса электронной почты, суммы платежей), включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных. 10.2. Обработка персональных данных осуществляется в целях заключения и исполнения настоящего Договора, осуществления расчётов с Заказчиком, предоставления Заказчику информации об оказываемых Исполнителем услугах, а также информирования Заказчика об изменениях в условиях оказания услуг. 10.3. Согласие, данное Заказчиком в отношении обработки персональных данных, дается Исполнителю до истечения сроков хранения соответствующей информации, после чего может быть отозвано путем направления Заказчиком соответствующего письменного уведомления Исполнителю. Отзыв согласия на обработку персональных данных автоматически означает односторонний отказ от услуг Заказчика.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта настоящей оферты в соответствии с п. 2.3 настоящего Договора и действует до полного выполнения Сторонами своих обязательств.
11.2. Во всем остальном, что не урегулировано или не полностью урегулировано настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
11.3. Недействительность одного из условий настоящего договора не влечет недействительности всего договора в целом.
ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ФОКИНА АНАСТАСИЯ ВАСИЛЬЕВНА ИНН 507805599383 Юридический адрес: 141960, Россия, Московская обл., Рп. Запрудня Расчетный счет: 40802810420000161651 Банк: ООО ТОЧКА БАНК Корреспондентский счет: 30101810745374525104 БИК: 044525104